Klantenservice
Graag helpen wij je verder!
Bestellingen en verzending
Dit wisselt tussen de 1 tot 4 werkdagen! We proberen iedere dag orders op de post te doen. In drukke periodes kan hier soms een dag tussen zitten. We hopen op jullie begrip!
Dit kan helaas niet. We willen iedereen evenveel kans geven om een item te
bemachtigen. We proberen genoeg voorraad voor iedereen in te kopen.
Laat je e-mailadres achter bij het uitverkochte item en je ontvangt meteen een mailtje van ons als het item weer op voorraad is!
Zodra wij jouw bestelling op de post doen, ontvang je een track & trace code in je mail! Ps: Check je spam!
Ja, dat kan kosteloos in Nieuw-Beijerland. Je dient van tevoren een afspraak te maken via een berichtje op Instagram of een belletje naar 06-40790802. Let op: Ophalen op afspraak is alleen op zaterdag.
We verzenden ook naar België en Duitsland. In overleg kunnen we bestellingen ook naar andere landen verzenden. De kosten hiervoor zijn altijd voor de klant.
Retourneren en ruilen
Klik hier voor ons retourbeleid
Maximaal binnen 14 dagen na ontvangst van de items.
Ridder van Dorpstraat 9, 3264VC, Nieuw-Beijerland
Stuur ons even een berichtje op instagram met informatie over jouw bestelling en dan helpen wij jou verder!
Â
Wat vervelend! We komen je graag tegemoet. Stuur een foto van het beschadigde item naar ons op Instagram. Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Helaas kunnen we geen garantie geven op:
– Gewassen items;
– Items die pillen;
– Uitgescheurde kleding;
– Gedragen kleding.
Besteld = besteld (in principe). Zolang we jouw bestelling nog niet ingepakt hebben, kunnen we hier wel nog contact over houden. Stuur ons een berichtje op Instagram.
Ruilen kan altijd. Zorg ervoor dat je dit duidelijk vermeldt op het retourformulier. Als de juiste maat/kleur er niet meer is, storten we alsnog het geld terug.
Nee, dat kan niet. Tenzij het pre-order is, maar dan staat dat bij het product aangegeven. Wil je er zeker van zijn dat je het item hebt als het aangevuld wordt? Laat dan je e-mailadres achter en je ontvangt een restock mailtje van ons!